Política de Garantía
Nuestro compromiso con la calidad y su tranquilidad.
Cobertura Estándar
Los productos JH Heatsup están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra bajo uso normal.
Período de Garantía
2 Años para calefactores residenciales.
1 Año para calefactores industriales y controladores.
1. Alcance de la Garantía
Esta garantía se aplica al comprador original del producto y no es transferible. Cubre la reparación o reemplazo de cualquier parte del producto que resulte defectuosa en material o mano de obra dentro del período de garantía.
2. ¿Qué No Está Cubierto?
Esta garantía no cubre daños resultantes de:
- Instalación incorrecta que no se ajuste al manual proporcionado.
- Mal uso, abuso, negligencia o accidente.
- Alteración o modificación del producto.
- Sobretensiones o rayos.
- Desgaste normal (por ejemplo, decoloración de la superficie con el tiempo).
3. Cómo Realizar una Reclamación
Para obtener servicio de garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte con la siguiente información:
Comprobante de compra (Factura/Recibo)
Descripción y fotos/video del defecto
Número de serie de la unidad
Correo electrónico de contacto: [email protected]