Politique de garantie
Notre engagement en faveur de la qualité et de votre tranquillité.
Garantie standard
Les produits JH Heatsup sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation.
Durée de la garantie
2 ans pour les radiateurs résidentiels.
1 an pour les radiateurs industriels et les contrôleurs.
1. Étendue de la garantie
Cette garantie s'applique à l'acheteur initial et n'est pas transférable. Elle couvre la réparation ou le remplacement de toute pièce présentant un défaut de matériau ou de fabrication pendant la période de garantie.
2. Éléments non couverts
Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant des situations suivantes :
- Installation incorrecte ou non conforme au manuel fourni.
- Mauvaise utilisation, usage abusif, négligence ou accident.
- Altération ou modification du produit.
- Surtension ou foudre.
- Usure normale, notamment la décoloration progressive de la surface.
3. Demande de garantie
Pour obtenir une prise en charge, contactez notre équipe avec les informations suivantes :
Preuve d'achat (facture ou reçu)
Description et photos ou vidéo du défaut
Numéro de série de l'appareil
Adresse e-mail de contact: [email protected]