Política de Garantia
Nosso compromisso com a qualidade e sua tranquilidade.
Cobertura Padrão
Os produtos JH Heatsup são garantidos contra defeitos de materiais e mão de obra sob uso normal.
Período de Garantia
2 Anos para aquecedores residenciais.
1 Ano para aquecedores industriais e controladores.
1. Escopo da Garantia
Esta garantia se aplica ao comprador original do produto e é intransferível. Cobre a reparação ou substituição de qualquer parte do produto que comprove ser defeituosa em material ou mão de obra dentro do período de garantia.
2. O Que Não Está Coberto?
Esta garantia não cobre danos resultantes de:
- Instalação incorreta que não esteja em conformidade com o manual fornecido.
- Uso indevido, abuso, negligência ou acidente.
- Alteração ou modificação do produto.
- Surtos de energia ou raios.
- Desgaste normal (por exemplo, descoloração da superfície ao longo do tempo).
3. Como Fazer uma Reclamação
Para obter serviço de garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte com as seguintes informações:
Comprovante de compra (Fatura/Recibo)
Descrição e fotos/vídeo do defeito
Número de série da unidade
E-mail de contato: [email protected]